多方批评之下，联邦银行计划明年1月6日起对在银行柜台，邮局或电话取现业务收取每笔3澳元手续费的新规将被搁置(至少6个月)。

现存的“Complete Access Account"类型账号向“Smart Access Account"迁移的计划暂停。

按原计划，这些账户的管理费将从每月6澳元改为4澳元，以及每月存入至少2000澳元，或持有人年龄不满30岁等情况下，管理费可豁免。

大量关闭支行及撤下ATM，转为线上之际，澳洲的银行越发吝啬于提供人工服务了。

习惯使用现金的人士面临越来越多的挑战。

本周舆论哗然之下，西太、国民和澳新银行立刻表示，他们没有向去其分行提取现金的客户收取费用的计划。

昨天，联邦政府教训联邦银行--取现手续费是“可怕的决定，对客户来说是一记重击”，现在对银行的最新决定“感到高兴”

许多客户感到不满，纷纷表达抗议，威胁要退出。

联邦银行现在回应，自己这不是因为害怕。

我们觉得在这件事上没有获得足够的沟通，所以我们暂停了。我们先继续倾听客户的意见，确保调整出来的方法是有帮助的，将重新考虑如何实施这些变更，在未来六个月中我们将尝试与每位客户单独沟通，以确保为每位客户量身定制解决方案，而不是简单地迁移到Smar Access账户”。

另，联邦政府准备从2026年1月1日起全面取缔借记卡支付的附加费，目前正在等待储备银行的审查结果。

对于信用卡附加费，则大概率得保留，但将控制在“合理范围内"。