【来源: CBMC 商道】悉尼机场连续4年被评为澳洲“最差”机场。
        澳大利亚竞争与消费者协会（ACCC）对机场表现的最新年度报告再次将悉尼放到了布里斯班、阿德莱德、佩斯和墨尔本之后。
        “今年的报告发现，悉尼机场的表现是最令人担忧的，”协会主席Graeme Samuel说。
        “种种迹象显示，悉尼机场是通过提供未达到航空公司预期要求的服务来增加利润。”
        Samuel表示，悉尼机场国际航站楼的投资显然太迟缓，而悉尼机场也是报告中唯一一个收益和利润率增加但乘客数量减少的机场。
        另外，报告还显示该机场的人均收费为最高，达到$13.63，而墨尔本为$7.96。
        竞争与消费者协会发现，每名乘客在悉尼机场的平均收费增长5%，而布里斯班布里斯班连续第二年增长最多，为13.6%。阿德莱德机场的人均收费是第二高，为$11.70，气候是布里斯班($8.56)和佩斯($8.25)。
        生产力委员会将于2012年对受监管机场的管理进行重新审查，不过机场方面已经对改革发出了强烈抗议，并表示竞争与消费者委员会的方法存在缺陷。
        悉尼机场表示其报告已经过时了。该机场称，自2008-09年调查完成以来，他们的5亿澳元国际航站楼升级计划就已经开始进行，其出境区域将被扩大，另外还将增加综合海关大厅，新的安检区域和食品、饮料和零售商店。
        悉尼机场在本周稍早先于竞争与消费者协会发布了一份自己的乘客调查报告，该报告显示，84%的受访者给航站楼打7分或7分以上（满分为10分），三分之一的人表示高度满意。
        该机场还致函给生产力委员会，对竞争与消费者协会的某些服务质量检测措施提出了质疑，如办理登机牌所花费的时间等。
        悉尼机场还对使用航空公司的调查来准备报告表示不满，并称航空公司会处于商业利益因素来贬低机场的表现。