据ABC报道，根据联邦政府近日公布的新方案，在海外惹上麻烦而接受领事援助的澳人也许需要缴纳费用。此外，对于那些明知故犯、不顾后果地违反当地法律的澳人，他们可获得的领事援助范畴将受到限制。

澳洲外长毕晓（Julie Bishop）在公布这项新规定时表示：“过去，个别澳人因为行为方式不当而多次要求领事援助。我现在想传递一个明确的信息—领事援助不应被视为一种权利，它是一种优待。如果你有意滥用领事援助系统，你将只能获得最低限度的帮助和建议。

据悉，澳洲旅客对外交部官员的能力范围存在某些“误解”。以下是外交部收到过的部分旅客查询案例：
●“我将要去一次海上旅行，船上的食物是怎样的？船上的水能喝吗？”
●一名澳洲旅客请求外交部官员在她出外期间，为她喂养宠物狗。
●一名澳洲旅客要求外交部为他预订酒店住宿，并提供司机把他送到机场。
●“泰国普吉岛哪家酒店最好？”

去年，外交部为将近1.5万名身处海外的澳人提供领事援助。毕晓表示，外交部必须确保领事援助资源用于最需要帮助和最弱势的人群，包括女性和孩子。