由消费者团体Choice委任进行的Newspoll民意调查显示，仅有8%的澳洲人更换银行，有约12%的人表示考虑更换银行，这是由于民众认为更换银行的手续繁复，且效果不大。

      Choice的Richard Lloyd表示，消费者对银行的能力以及其竞争意欲没信心。“银行和政府都应该快速扫平障碍，使更换银行变得更简单、高效和有价值。”

      Choice周四宣布，正推行一个促进银行“更好、更有竞争力”的活动。Choice会在全国范围内举行一系“市政厅”形式的会议，让消费者讨论创造更佳银行体系的头等重要举措。

     《澳洲人报》的调查发现，如果你的房贷所属四大银行，更换较廉价的银行办理房贷，能节省数千元。该报章把联邦银行和一家信贷联盟机构进行对比，发现扣除退场费及罚金外，选择后者贷款在4年内能节省高达2500元。

       银行业内人士透露，相信政府会严格控制贷款退场费，这是政府对付“凶狠”银行的其中一个举措。两周前，这些银行宣布合共获得超过210亿元的现金利润。