对665个福利机构的调查发现：缺乏安全感和经适房数量有限是弱势群体面对的最大的障碍。

       约80 %的专门帮助无家可归的人机构指出：他们不能满足需求，所以他们的客户需要等待的时间增长了。

       由澳大利亚社会服务部进行的本年度的调查包括对旨在解决家庭暴力，心理疾病，青少年福利，紧急救济，法律援助等问题的社会机构。它对这些机构的客户最迫切的需求以及机构满足需求的能力进行简要的汇总。

       澳大利亚社会部门2012年的调查显示：59 %的福利机构认为住房时他们的客户最迫切需要的东西。心理健康服务是排名第二的。

       然而，调查显示的联邦政府于2008年9月开始的的三年期的52亿澳元的社会福利房项目使很多人受益无穷。这个项目最初建设的一半以上的房产都被分给无家可归或遭受家庭暴力的人群。

       ACOSS的首席执行官Cassandra Goldie指出：离开人员率表明福利性房产对社会产生了积极的影响，但仍有很多人还是被拒绝，一年约有20496人，也就是56人/天。”

       Cassandra Goldie还指出：州政府和和联邦政府都认为减少无家可归人员，增加经济适用房的数量的本将于明年年底结束的社会福利房项目英国延期。

       调查还发现，为社区提供法律服务机构中，有73 %的机构不能满足客户的需求。服务部门提供服务的能力应该和服务需求相匹配。这就要求机构的工作人员和志愿者要延长工作时间。客户也要延长等待时间。法律服务是所有福利性机构中离开率最高的。

       社区组织说资金太少和融资难是主要难题。同时，37 %的组织认为，最近澳洲公布的平等薪酬规定意味着机构的工作者要削减服务工作。几乎一半的机构不相信联邦政府可以应对的成本。